SPECAI 프로그램 취소 / 환불 규정

1. 교재발송 전
교재 취소 및 프로그램 수강 신청 취소 가능 (기 신청 및 등록에 따른 제반수수료, 강의 수강, 수업 내용 확인된 사항에 따라 일정 공제 비용 발생 함)
2. 교재발송 후
전액환불: 배송 완료 시점 기준으로 7일 내로 고객센터로 반송(환불)의사 밝히고, 교재 수령일 기준 7일 내로 반송 완료되어야 함.

다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환 불가.
① 신청자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(교재에 낙서 및 훼손 등 이상이 없어야 환불 가능)
② 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품의 포장 등을 훼손한 경우
3. 수강기간 내
① 전액환불 기준에 부합하지 않을 경우 위약금 10% 부과 및 1항 교재발송 전 사항의 공제 비용 등을 차감
② 교재 분실 및 훼손 시: 교재비 환불 불가
③ 수강 후 중도 환불 시: (판매가-교재비=A) A-(A*시청동영상/전체동영상)

4. 유의사항
① 수강기간이 종료된 강의는 환불 불가
② 복습기간이나 이벤트 등으로 추가 제공된 기간은 수강기간에 포함되지 않음
③ 패키지 강좌, 이벤트 상품 등 강의 구매를 통해 추가 ‘물품’이나 ‘경품’이 배송된 경우의 환불 요청 시, 물품/경품의 배송 비용은 본인 부담으로 하며, 반품되었는지 확인된 이후에 수강 취소 처리 됨
④ 교재 환불 시 왕복 배송비 신청자 본인 부담(해당 배송 기간 및 도서산간지역 등의 여건을 고려하여, 환불신청 시 안내)

환불 방법 및 문의 (유선 전화만 가능)

[상세]

1. SPECAI 전용 에이스 교재
※ 세트 판매 상품으로 단권판매 / 단권환불 불가
※ 박스 개봉 시 교재 특성상 무단도용 및 배포 등의 사유로 환불 불가
- 세트정가 : 60,000원
2. 토익교재세트
- 초급세트정가 81,600원
- 중급세트정가 91,200원
※ 세트 판매 상품으로 단권판매 / 단권환불 불가합니다.
※ 박스 개봉 시 교재 특성상 무단도용 및 배포 등의 사유로 환불 불가합니다.
※ 미 개봉 교재박스 시, 에만 환불되나 왕복배송비 발생 합니다.
- 일반 도심지역 8,000원
- 이외 도서간간 15,000원
3. 에이스 쿠폰
- 수령 후 미 등록 시,
쿠폰 발행수수료 10,000 원 차감 후, 환불합니다.
※ 단, 쿠폰 번호 무단복제 등록하여 사용 시, 민형사상 책임이 있습니다.
- 수령, 쿠폰 등록 시, (수강 여부 관계 없음)
쿠폰 110,000원

4. 제반시스템생성 및 처리 수수료

- 15,900원

SPECAI 고객센터 070-7793-5656
SPECAI 물류센터 서울시 구로구 디지털로 306, 3층 308호